Assistant IA

Le service des renseignements

Un assistant interne répond aux questions sur les labs, en français comme en anglais, et sans ticket. Il oriente et il explique. Il ne décide de rien, et les chartes gardent le dernier mot.

Vecteezy

Un assistant conversationnel interne est ouvert à tous les collaborateurs. La question se pose en français ou en anglais, la réponse arrive dans la même langue, avec un renvoi vers la page ou la charte correspondante.

Ouvrir l’assistant IA Qim info →Accessible à tous les collaborateurs, sans demande ni coût.

Service expérimental

L’assistant peut être indisponible, changer sans préavis, ou se tromper. Aucune de ses réponses n’engage la gouvernance des labs. En cas d’écart, les chartes et ce portail font foi.

L’agent « Qim labs Assistance »

Une fois l’assistant ouvert, sélectionnez l’agent Qim labs Assistance. Il s’appuie sur les chartes de gouvernance et sur les pages de ce portail.

Ce qu’il fait bien	Exemple de question
Orienter vers la bonne voie	« J’ai besoin d’un utilisateur de test, est-ce que ça demande un lab ? »
Rappeler une règle	« Combien de temps dure un lab, et que se passe-t-il à l’échéance ? »
Expliquer un point de charte	« Est-ce que je peux ouvrir un peering vers le réseau de l’entreprise ? »
Préparer une demande	« Qu’est-ce que je dois mettre dans mon e-mail pour un lab Proxmox ? »
Trouver la bonne page	« Où sont les règles de nommage et de tags ? »

Ce qu’il ne fait pas

• Il n’exécute rien. Il ne crée aucun lab et ne transmet aucune demande. L’e-mail à lab@qiminfo.ch reste le point d’entrée, et les pages créer mon lab rédigent cet e-mail.
• Il ne valide pas un besoin. Une réponse encourageante n’est pas un accord des administrateurs.
• Il ne prolonge pas une échéance et ne suspend aucune suppression automatique.
• Il ne fait pas foi. Pour une décision qui compte, vérifiez sur la page correspondante ou dans les chartes officielles.

Nommer un client n’est pas déposer ses données

Décrivez votre contexte, nom du client compris : c’est ce qui rend la réponse utile. La règle « aucune donnée client » porte sur ce que l’on dépose dans un lab (un export de base, des enregistrements réels, un document), pas sur le fait de nommer le projet. Le tag Client existe précisément pour l’identifier. Voir nommage et tags.

Marche à suivre

1. Ouvrez l’Assistant IA Qim info.

2. Choisissez l’agent Qim labs Assistance.

3. Posez la question, en français ou en anglais, avec le contexte utile : plateforme envisagée, durée, ce que vous voulez tester.

4. Vérifiez la réponse sur la page ou la charte qu’elle cite.

5. Réponse absente, douteuse ou hors sujet : écrivez à lab@qiminfo.ch. Une question mal comprise est un signal utile, signalez-la.

La suite

Prévu et pas encore disponible : Claude. Cette page sera mise à jour à l’ouverture. En attendant, seul l’agent Qim labs Assistance est utilisable.

Pour les questions fréquentes, la FAQ répond sans passer par l’assistant, et elle fait foi.